Päivitetty tietosuojakäytäntö 23.5.2018
Henkilötietojen käsittely ja rekisteriseloste
Tältä sivulta löydät tietoa siitä, mitä henkilötietoja tarvitsemme ja miten käsittelemme niitä.
Kun ostat tuotteita verkkokaupastamme Medirehab.com, tietosi ovat vain Medirehabook Kustannus Oy:n käytössä. Poikkeuksena tästä ovat kuljetusliikkeen (Posti Oy) tarvitsemat tiedot paketin toimittamista varten. Tallennamme oston yhteydessä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, joita tarvitsemme tilauksen lähettämistä varten. Jos tilaus jostain syystä keskeytyy sen jälkeen, kun olet täyttänyt tietosi, tallennamme valitsemasi tuotteet ostoskoriisi. Saat vuorokauden sisään sähköpostitse linkin ostoskoriisi, jotta voit halutessasi viimeistellä tilauksen.
Tarvitsemme siis henkilötietosi, jotta voimme toimittaa tilauksesi sinulle ja ottaa tarvittaessa yhteyttä sinuun tilaukseesi liittyen. Lisäksi tallennamme tilaushistoriasi, jotta voimme hoitaa mahdolliset reklamaatiot ja palautukset. Mikäli rekisteröidyt asiakkaaksemme, voit tarkastella tilaushistoriaasi Oma tili -sivullasi. Tilauksen yhteydessä IP-osoitteesi tallennetaan tilaushistoriaan, näin seuraamme kuinka suuri osa kaikista asiakkaista palaa verkkokauppaamme ostoksille. Jos et ole tehnyt omaa tiliä tilatessasi voit pyytää meitä poistamaan tilauksesi tiedot järjestelmästämme.
Emme käsittele tai tallenna luottokorttitietojasi. Luottokorttitiedot käsittelee yhteistyökumppanimme Stripe-maksupalvelu. Stripe mahdollistaa nopean hyvityksen, mikäli tilaus perutaan tai tuote palautetaan. Jos tilaat laskulla tai tilisiirrolla, tallennamme yhteystietosi laskutusjärjestelmään. Sinulla on aina mahdollisuus pyytää kopio säilyttämistämme tiedoista.
Keräämme tietoja verkkosivulla vierailijoiden tarkastelemista ja hakemista tuotteista sekä tuoteryhmistä. Käytämme verkkosivullamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Käyttämällä sivustomme palvelua hyväksyt evästeiden käytön selaimellasi. Voit halutessasi poistaa evästeet käytöstä käyttämäsi verkkoselaimen Asetukset-valikosta.
Jos olet tilannut uutiskirjeemme, olemme kysyneet sinulta nimen, s-posti osoitteen ja vapaaehtoisesti ilmoitettavan koulutustaustan sekä kiinnostuksen kohteet. Näin voimme kohdentaa eri ammattiryhmille ja eri kiinnostuksen kohteet omaaville henkilöille tietoa eduista uusista tuotteista ja tarjouksista sähköpostitse. Tarkkailemme uutiskirjeen tehokkuutta keräämällä dataa kuinka moni kaikista vastaanottajista ovat esimerkiksi avanneet sen ja mahdollisesti päätyneet sen kautta verkkokauppaamme. Voit aina peruuttaa uutiskirjeen tilauksen. Linkki löytyy uutiskirjeen alapalkista.
Kursseillemme osallistujista keräämme seuraavat tiedot, nimi ja kurssille osallistumis vuosi. Tarkistamme, että kurssille osallistujat ovat Valviran hyväksymiä, mutta emme säilytä tätä tietoa.
Rekisterinpitäjä
Medirehabook Kustannus Oy
Y-tunnus:
Verkkoniementie 35
40950 Muurame
www.medirehab.com
info@medirehab.com
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Sari Ylinen
sari.ylinen@medirehab.com
Rekisterin nimi
Medirehab – asiakasrekisteri
Rekisteri sisältää
Medirehab.com -verkkokaupan asiakkaat
Medirehab.com -uutiskirjeen tilaajat
Medirehabook Kustannus Oy:n järjestämien kurssien osallistujat
Medirehabook Kustannus Oy:n muut asiakkaat
Rekisterin henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisterin tietoja käytetään verkkokaupan tai sähköpostitse tulleiden tilausten tilausten toimittamiseen, yhteydenottoihin, joita asiakaspalveluumme kuuluu; paketin lähetysilmoitus, laskutus ja perintään liittyvät asiat, palveluiden kehittäminen sekä markkinointi. Uutiskirjeen tilaajien tietoja käytetään sähköiseen markkinointiin.
Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:
-Henkilön etunimi ja sukunimi
-(Yrityksen nimi)
-Sähköpostiosoite
-Puhelinnumero
-Toimitusosoite ja laskutusosoite
-Tilaustiedot ja tilaushistoria
-Ammatti/Opintotausta (vain uutiskirje)
-Kiinnostuksen kohteet: Kirjat, Anatomiset mallit tai Koulutukset (vain uutiskirje)
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin tiedot kerätään asiakkaan rekisteröityessä verkkokaupan käyttäjäksi, tilauksen tekemisen yhteydessä joko verkkokaupasta tai s-postitse tai uutiskirjeen tilaajaksi rekisteröityessä.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Asiakasrekisterin sisältämät tiedot ovat ainoastaan yrityksen omassa käytössä. Poikkeuksena ovat kirjojen ryhmätilaukset, jossa ryhmätilauksesta vastaava opiskelija näkee seuraavat tiedot; sukunimi, etunimi, puhelinnumero, tilaustiedot. Nämä tiedot luovutetaan ryhmätilauksen hoitajalle, jotta jokainen ryhmätilaukseen osallistuja saa oikeat tuotteet. Näin myös vältytään väärinkäytöksiltä. Yritys ei myy tai luovuta tietoja eteenpäin ulkopuolisille tahoille, muuten kuin lainsäädännöllisin perustein.
Voimme pyynnöstä hävittää asiakkaan tallennetut tiedot, mikäli lainsäädäntö tai avoimet laskut eivät sitä estä.
Verkkokaupan logistiikka kumppani hyödyntää lähetyksen toimittamiseen tarvittavia tietoja.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tiedot tallennetaan suojattuihin, verkkokaupan omiin sähköisiin tietokantoihin, joihin ei ole pääsyä yrityksen ulkopuolisilla henkilöillä. Olemme sitoutuneet tekemään parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Toimimme yhteistyössä viranomaisten kanssa taataksemme sinulle sovellettavien lakien mukaisen tietosuojan. Tästä huolimatta pyydämme sinua huomioimaan, että internetissä mikään tieto ei ole koskaan täysin turvassa.
Tarkastusoikeus
Kaikilla asiakkaillamme on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa häntä koskevat, rekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti tai sähköpostitse osoitteeseen:
Medirehabook Kustannus Oy
Verkkoniementie 35
40950 Muurame
tai
Tietojen päivittäminen
Rekisteröitynyt asiakas voi itse päivittää nimi, laskutus ja osoitetietojaan Oma tili –sivulta.
Uutiskirjeen tilaaja voi päivittää tai peruuttaa tilauksensa uutiskirjeessä olevan sähköisen linkin kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.